Terma & Syarat yeswin

Selamat datang ke yeswin, platform judi dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan yeswin ("Syarikat", "kami", atau "platform kami") berkenaan penggunaan laman web yeswin.pro dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar sebagai ahli, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yeswin — termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan Program Kesetiaan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform yeswin dengan serta-merta.

yeswin beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai pilihan permainan dan pertaruhan. Platform ini khusus untuk pasaran Malaysia dan semua perkhidmatan kami disampaikan dalam Bahasa Melayu bagi kemudahan pengguna tempatan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web yeswin.pro dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan, termasuk aplikasi mudah alih sekiranya tersedia.
• "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah pada platform yeswin.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada platform yeswin, termasuk baki wang, sejarah transaksi, dan rekod aktiviti permainan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun yeswin mereka untuk tujuan permainan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang pertaruhan tambahan, atau ganjaran lain yang diberikan oleh yeswin kepada Ahli mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang bentuk taruhan wang nyata yang dilakukan oleh Ahli pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia di platform yeswin.
• "KYC" — bermaksud Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang diperlukan daripada Ahli mengikut prosedur platform yeswin.
• "RTP" — bermaksud Return to Player, iaitu peratusan teoritikal pulangan kepada pemain bagi sesuatu permainan slot atau kasino dalam tempoh masa tertentu.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada keseluruhan tawaran yeswin termasuk pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, Taruhan Esukan, Program Kesetiaan, dan semua ciri lain yang tersedia pada platform.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform yeswin, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

1. Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
2. Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga lain.
3. Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkuasa yang berkenaan.
4. Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang keras.
5. Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran dan semasa pengemaskinian maklumat akaun.
6. Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan.
7. Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat diri dengan perjanjian ini.

yeswin berhak pada bila-bila masa untuk meminta Ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat bagi mengesahkan kelayakan tersebut. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung atau ditutup.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform yeswin pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki wang yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun yeswin anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. yeswin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

Anda wajib memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun yeswin anda adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda seperti alamat, nombor telefon, atau e-mel, anda hendaklah mengemaskini maklumat tersebut dalam akaun anda dengan segera atau menghubungi pasukan sokongan yeswin di [email protected].

yeswin berhak untuk meminta verifikasi identiti pada mana-mana peringkat, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama, apabila akaun mencapai ambang transaksi tertentu, atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Proses KYC ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi Ahli serta memastikan pematuhan platform.

yeswin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa kurang daripada 2 minit selepas transaksi berjaya. Tiada fi dikenakan oleh yeswin untuk deposit, namun pihak penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi tersendiri.

Permintaan pengeluaran akan diproses oleh yeswin dalam tempoh masa yang ditetapkan tertakluk kepada penyiapan proses KYC. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. yeswin berhak untuk meminta dokumentasi sokongan bagi sebarang permintaan pengeluaran sebelum meluluskan transaksi berkenaan.

Semua transaksi pada platform yeswin dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM). yeswin tidak menerima deposit atau memproses pengeluaran dalam mata wang asing pada masa ini.

yeswin menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat harian, dan promosi bermusim. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat-syaratnya yang tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus yeswin adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• yeswin berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada Ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui pembukaan berbilang akaun atau penggunaan teknik pertaruhan berisiko rendah secara sengaja, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus Program Kesetiaan VIP tertakluk kepada terma tambahan yang boleh didapati pada halaman Program Kesetiaan.

Semua permainan yang tersedia pada platform yeswin — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan Taruhan Esukan — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau melalui penyedia permainan bertaraf antarabangsa yang berlesen. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, bebas, dan adil kepada semua Ahli.

Semua pertaruhan pada acara sukan dan esukan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem yeswin. Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sehingga pertaruhan dikunci. Acara yang dibatalkan atau tidak diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan akan diproses mengikut polisi peneyelesaian pertaruhan yeswin yang berkenaan.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal, kerosakan sistem, atau gangguan komunikasi semasa sesi permainan, yeswin berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan yang berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada Ahli. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal yang jelas tidak akan diiktiraf dan yeswin berhak untuk menahan pembayaran tersebut.

Rekod pelayan (server log) yeswin merupakan bukti muktamad bagi semua aktiviti permainan. Sekiranya terdapat pertikaian antara paparan pada peranti Ahli dengan rekod pelayan, rekod pelayan yeswin akan dianggap tepat dan muktamad.

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut pada platform yeswin:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah teknologi untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Berkomunikasi atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan, termasuk dalam permainan poker atau permainan meja.
• Menggunakan platform yeswin untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendaftarkan berbilang akaun dengan tujuan untuk menyelewengkan sistem bonus atau mengelak pengesanan.
• Menyediakan maklumat palsu, meniru identiti individu lain, atau menggunakan dokumen yang dipalsukan semasa proses KYC.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem yeswin untuk keuntungan kewangan peribadi.
• Menggunakan akaun pihak ketiga untuk membuat deposit atau menerima pengeluaran.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh merosakkan reputasi, sistem, atau keselamatan platform yeswin.

Ahli berhak untuk menutup akaun yeswin mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Baki wang nyata yang masih ada akan dikembalikan kepada Ahli setelah proses pengesahan diselesaikan, tertakluk kepada tiada sebarang pertaruhan aktif atau isu pematuhan yang belum diselesaikan.

yeswin berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada badan berkuasa yang berkenaan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Sebagai sebahagian daripada komitmen yeswin terhadap perjudian bertanggungjawab, Ahli boleh memohon pengecualian diri secara sukarela dari platform bagi tempoh tertentu. Untuk maklumat lanjut mengenai pilihan pengecualian diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Platform yeswin disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun yeswin berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat, gangguan, atau kelewatan pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, yeswin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit (consequential), khas, atau punitif yang dialami oleh Ahli — termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan — yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform yeswin.

yeswin berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang dipaparkan secara jelas pada platform yeswin.

Tarikh kuat kuasa semakan terkini akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform yeswin selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mendapatkan maklumat terkini.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform yeswin, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikannya secara rundingan secara suci hati (good faith negotiation).

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau penyelesaian melalui mekanisme yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini yang bermaksud yeswin menggalakkan atau membenarkan sebarang bentuk penggunaan platform yang menyalahi undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal Pengguna. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform yeswin adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai kepada mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan yeswin melalui maklumat berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — termasuk hari cuti umum dan hujung minggu
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan yeswin yang berpengalaman sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin bagi memastikan pengalaman anda bersama yeswin sentiasa lancar dan menyeronokkan.